郵件營(yíng)銷不等于EDM營(yíng)銷郵件

  

最近，有小伙伴一直在問：會(huì)員注冊(cè)確認(rèn)郵件屬不屬于郵件營(yíng)銷。這里一米軟件應(yīng)各位小伙伴的要求，為大家解答一下。


郵件營(yíng)銷不等于EDM營(yíng)銷郵件


郵件營(yíng)銷，根據(jù)發(fā)送目的，可大致分為EDM營(yíng)銷類郵件和事務(wù)性郵件。EDM營(yíng)銷類郵件，想必大家都很清楚，它是進(jìn)行郵件營(yíng)銷活動(dòng)的重要組成部分。而事務(wù)性郵件，它同樣是郵件營(yíng)銷不可忽視的一部分。


什么是事務(wù)性郵件，事務(wù)性郵件是基于客戶某些行為的系統(tǒng)生成的郵件。根據(jù)CAN-SPAM法，事務(wù)性郵件是有利于客戶已經(jīng)商定的交易或正在進(jìn)行中的事務(wù)的電子郵件，如注冊(cè)確認(rèn)郵件、購(gòu)物單郵件、商品賬單郵件、發(fā)貨提醒郵件等，都是事務(wù)性郵件。


為什么說事務(wù)性郵件不可忽視?


1.高點(diǎn)擊率和高打開率


事務(wù)性郵件是基于客戶某些行為而觸發(fā)的郵件，內(nèi)容與客戶有著直接關(guān)系，是客戶有意向獲取的，具有很高的點(diǎn)擊率和打開率。


2.為客戶提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)


企業(yè)在進(jìn)行事務(wù)性郵件群發(fā)時(shí)，通過一對(duì)一發(fā)送事務(wù)性郵件的方式，及時(shí)告知客戶商品賬單和物流情況等信息，提升客戶的信任感。


3.收集客戶信息


事務(wù)性郵件為客戶提供了消費(fèi)反饋的途徑，企業(yè)可以通過對(duì)客戶消費(fèi)反饋信息的收集和分析，制定有針對(duì)性的郵件營(yíng)銷計(jì)劃。


4.增加轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)


將營(yíng)銷類的內(nèi)容適當(dāng)?shù)姆旁谑聞?wù)性郵件中，可以提升郵件營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率。


那么，做好事務(wù)性郵件群發(fā)需要注意哪些方面?


一、內(nèi)容是否合格


將營(yíng)銷內(nèi)容加入事務(wù)性郵件進(jìn)行郵件群發(fā)時(shí)，要注意是否符合反垃圾規(guī)則，避免進(jìn)入垃圾箱。


二、滿足客戶的事務(wù)性需求


為了讓郵件能更好的送達(dá)及接送，在進(jìn)行郵件群發(fā)時(shí)，需要滿足客戶在事務(wù)性上的需求，明確郵件內(nèi)容的主體。


三、個(gè)性化營(yíng)銷內(nèi)容


由于事務(wù)性郵件是一對(duì)一發(fā)送的方式，可以有針對(duì)性的進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，如加入客戶稱呼之類，把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)，提升轉(zhuǎn)化率。

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