郵件營銷方案

  

  

郵件營銷方案要想做的好，一米軟件建議大家可以從以下五個步驟進行優化。


郵件營銷方案


1、明確實施EDM營銷的目的


我們首先要明確開展EDM營銷的目的是什么，該目的要與企業的營銷戰略相配合。是為了推廣品牌形象，還是具體的產品和服務，還是維護客戶關系，還是拓展新客戶?清晰而純凈的目的將為后期規劃提供有力的保障。


2、建立企業郵件列表數據庫


建立企業的郵件列表數據庫，主要有三種方式：


第一種：公司積累的客戶資料，包括通過公司網站注冊、郵件列表訂閱、線下業務往來。


第二種：數據庫租賃，市場上有不少開展這項業務的數據租賃公司，也可以跟相關網站合作，選定幾家跟目標客戶重合度高的在業內有一定知名度的資訊網站，他們往往有著大量的用戶數據資源。


第三種：采用特定程序，在網絡上爬取郵箱地址，這種方法幾乎無成本投入，然效果也是最差的，因為無法界定爬取來的數據的有效性和真實性。從上面我們可以看出，企業應當樹立起構建企業用戶數據庫的理念，爭取讓第一種來源的數據資源加大在郵件列表庫中的比重。由于郵件列表數據庫具有高度的目標針對性及忠誠度，這決定了郵件列表是企業最珍貴的無形資產之一，只有擁有這些忠實客戶的電子郵件地址，網站可以重建，產品可以重找，只要向郵件列表發一封郵件，就又可以進行有效力的營銷了。


3、EDM營銷平臺的選取


郵件發送平臺有三類。


一是專業級的郵件平臺(數據營銷)公司，他們建設有專業的郵件發送平臺，發送速度快，可以實現每小時幾千封到幾十萬封的發送速度。同時他們與主要的郵件服務提供商(ISP)簽訂協議，對于此平臺來的郵件予以放行，所以，通過這類平臺發送的郵件，到達率可以保持比較高的水平。同時，電子郵件訂閱者的信息被記錄在關于人口統計、行為，以及喜好的營銷數據庫中，通過這些數據挖掘設置，可以為每個顧客發送一份不同于別人的促銷電子郵件，一份能夠與我們所知的顧客的偏好、行為，以及生活方式相吻合的電子郵件。相對來說，這類郵件發送的成本也是最高的。


二是麻小型郵件發送公司，主要集中在本土EDM服務商。他們往往擁有幾臺服務器，幾個IP地址，幾個人，靠著這幾臺服務器大量發送郵件。這種公司發送郵件的成本非常低廉，往往幾百元錢就可以發送數百萬郵件，很容易導致你的域名和IP被列入黑名單，影響公司業務正常運營。


三是網絡上流傳的一些郵件群發軟件，基本的原理是通過軟件，定時批量發送郵件。如果發送郵件頻率太頻繁，也很容易導致域名和IP被列入黑名單，第三方郵件服務器也可能限制你的發送頻率。需要說明的是，后兩種EDM營銷平臺無法實現郵件的個性化定制、很難實現營銷效果的監測和分析。


4、郵件營銷創意設計


包括郵件頁面的設計，郵件鏈接指向網站的著陸頁的策劃設計。郵件頁面web代碼要遵循一定的設計標準，郵件正文及標題的構思與策劃，一個好的標題，有助于引起接收者的興趣，點擊打開你的郵件，不合適的標題，可能導致接收者直接刪除郵件，當郵件達到用戶郵箱，標題直接決定了郵件的打開率。在內容的編排上，要考慮客戶體驗。留有退訂功能，不一定有很多人會真正退訂，卻符合了許可式郵件營銷的規則。


另外，營銷郵件應該是互動的，是否整合了社會化媒體平臺，它們使顧客不僅能夠閱讀郵件，而且能夠深層應用，可以使用社交網絡按鈕推薦給自己的好友，能夠在郵件中完成采購。一米郵件群發軟件提醒大家這些個性化的、觸發性的、互動的營銷郵件能夠在增加保留率和銷售上產生驚人的效果。


5、發送及后期數據分析


運用EDM平臺將郵件發送之后，要對客戶的反應進行追蹤，查看EDM營銷效果。通過對追蹤結果的分析，監測郵件列表的注冊轉化率、退訂率、郵件的到達率、打開率、閱讀率以及鏈接點擊率，通過這些監測手段，可以改進選擇受眾和發送郵件的技巧。另外，可以運用A/B測試方法，測試不同郵件標題內容和鏈接地址，了解營銷效果，實現營銷效果的最優化。一般而言，EDM平臺都會有清洗油箱地址數據的功能，整理出具有相當活性的郵件數據列表，投入到下一輪的操作。


另外，成熟的EDM營銷應該是確定好郵件的發送頻率，建立固定時間內收到郵件的心理預期，這對留住訂戶，建立信任度是非常重要的。

  
相關資訊

推薦軟件